よくある質問
注文はいつ発送されますか？
注文は通常、購入から3営業日以内に処理および発送されます。
発送にはどのくらいかかりますか？
私たちはあなたの場所に基づいて異なる配送センターから世界中に出荷するので、配送時間は異なります。平均発送時間は約7〜20営業日です。追跡番号は、ご注文の発送後3〜7日で更新されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
ご注文後、最初の12時間以内に限りキャンセルが可能です。その後、注文は処理された可能性が高く、発送の準備中または発送済みです。これが有効になると、手に負えなくなります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、迅速なサービスを誇りにしております。これには、ご注文を可能な限り迅速に発送することが含まれます。
あなたの返品条件は何ですか？
注文に問題がある場合（製品の欠陥、注文の間違い、注文の破損など）、注文を受け取ってから7日以内にご連絡ください。ケースの確認をお手伝いいたします。承認された場合は、交換品を送ります。ケースを確認するまでは何も返さないでください。カスタマーサービスチームがリクエストを確認し、詳細な手順を送信します。
あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料に対して支払う責任があります。元の送料は返金されません。
さらにヘルプが必要ですか？お問い合わせください。
メール：mascosservice@outlook.com
月〜金：午前8時30分〜午後5時
注文は通常、購入から3営業日以内に処理および発送されます。
発送にはどのくらいかかりますか？
私たちはあなたの場所に基づいて異なる配送センターから世界中に出荷するので、配送時間は異なります。平均発送時間は約7〜20営業日です。追跡番号は、ご注文の発送後3〜7日で更新されます。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
ご注文後、最初の12時間以内に限りキャンセルが可能です。その後、注文は処理された可能性が高く、発送の準備中または発送済みです。これが有効になると、手に負えなくなります。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、迅速なサービスを誇りにしております。これには、ご注文を可能な限り迅速に発送することが含まれます。
あなたの返品条件は何ですか？
注文に問題がある場合（製品の欠陥、注文の間違い、注文の破損など）、注文を受け取ってから7日以内にご連絡ください。ケースの確認をお手伝いいたします。承認された場合は、交換品を送ります。ケースを確認するまでは何も返さないでください。カスタマーサービスチームがリクエストを確認し、詳細な手順を送信します。
あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料に対して支払う責任があります。元の送料は返金されません。
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